DEVOLUCIONES

El usuario podrá devolver su pedido en un plazo máximo de 3 dias hábiles desde la recepción de la compra y en este caso contactará con la web informando de la devolución y la causa de la misma.

Se puede ejercer el derecho a la devolución en las siguientes situaciones:

• Si el producto adquirido no satisface al usuario. Realizándose la devolución en el plazo mencionado anteriormente. Se deberá devolver la compra con todos sus productos, su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptarás devoluciones que no vengan con su embalaje original.
• Si el producto está defectuoso. www.inmaculadamurga.es recogerá el producto y enviará nuevamente la compra al usuario sin costes añadidos.
• En el caso de que el defecto venga de una incidencia del transporte, se deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción al correo i.murga@hotmail.com

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

En el caso de que se tenga que hacer un reembolso de los importe pagados, se hará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que indique el usuario. El reembolso se hará una vez verificado y validado el estado del producto devuelto así como esté comprobado que el pago ha sido efectivo sin posibilidad de retrocesión.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de que surja algún conflicto en la prestación de este servicio, se someterá a la legislación de aplicación en España.

MENORES

Las personas menores de 18 años no podrán hacer uso de los servicios ofrecidos por la web www.inmaculadamurga.es

Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido. 

En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.

Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.

Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.

A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.

ENVÍO

El envío de la compra se hará efectivo en un plazo de 3 días hábiles a contar desde que el usuario recibe el correo de la confirmación de la compra.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz a www.inmaculadamurga.es a posibilitar la entrega del pedido así como la disponibilidad de recepción en horario comercial o en un horario previamente pactado con la web, en caso contrario www.inmaculadamurga.es no se responsabiliza de posibles retrasos en la entrega del pedido.

La adquisición de los productos ofrecidos en www.inmaculadamurga.es queda sujeta a la disponibilidad de existencias.

PRECIOS

Los precios que se indican son con IVA y gastos de envío incluidos para península. Para envíos fuera de la península, los gastos variarán en función del destino, volumen y peso del pedido. Se informará debidamente de las variantes del mismo en el momento de hacer la compra contactando con el usuario por correo electrónico o por teléfono.

Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen.